Resolución de conflictos con clientes

Conflictos, comunicación y relación con clientes.

Afronta los conflictos con clientes con más seguridad, empatía y capacidad de respuesta. En este curso aprenderás técnicas para comunicar mejor, gestionar situaciones tensas y encontrar soluciones que ayuden a cuidar la relación comercial y la imagen profesional.

Objetivos

  • Desarrollar competencias prácticas relacionadas con: conflictos, comunicación y relación con clientes.

Destinatarios

  • Personas interesadas en mejorar sus competencias profesionales en el área de administración y gestión.

Duración y horario

  • Duración: 10 horas
  • Horario: Libre

Información del curso

  • Código del curso: ADGD237PO
  • Área formativa: Administración y gestión

Resolución de conflictos con clientes

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