Atención al cliente y calidad del servicio

Calidad de servicio, comunicación y experiencia del cliente.

Convierte cada atención al cliente en una oportunidad para transmitir confianza y calidad. En este curso aprenderás claves para mejorar la comunicación, gestionar necesidades y ofrecer un servicio más profesional, cercano y orientado a la satisfacción del cliente.

Objetivos

  • Desarrollar competencias prácticas relacionadas con: calidad de servicio, comunicación y experiencia del cliente.

Destinatarios

  • Personas interesadas en mejorar sus competencias profesionales en el área de marketing y relaciones públicas.

Duración y horario

  • Duración: 25 horas
  • Horario: Libre

Información del curso

  • Código del curso: COMM002PO
  • Área formativa: Marketing y relaciones públicas

Atención al cliente y calidad del servicio

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