Tractament i gestió de queixes i reclamacions

Reclamacions, resolució i atenció al client.

Aprèn a gestionar queixes i reclamacions amb una resposta professional, clara i resolutiva. Aquest curs us ajudarà a millorar la comunicació amb el client, reduir conflictes i convertir situacions difícils en oportunitats per millorar el servei.

Objectius

  • Desenvolupar competències pràctiques relacionades amb: reclamacions, resolució i atenció al client.

Destinataris

  • Persones interessades a millorar les competències professionals a l’àrea d’administració i gestió.

Durada i horari

  • Durada: 20 hores
  • Horari: Lliure

Informació del curs

  • Codi del curs: ADGD0004
  • Àrea formativa: Administració i gestió

Tractament i gestió de queixes i reclamacions

Comparteix en xarxes

Demana informació sobre el curs

Completa el formulari i ens posarem en contacte amb tu per resoldre qualsevol dubte

Les teves dades

La teva ubicació

Tens dubtes? Pots deixar-nos un missatge (opcional)

Cursos relacionats

Completa el formulari i contactarem amb tu per resoldre qualsevol dubte del
Tractament i gestió de queixes i reclamacions
Informació sobre el
Tractament i gestió de queixes i reclamacions
Completa el formulari i contactarem amb tu per resoldre qualsevol dubte del
Tractament i gestió de queixes i reclamacions
Informació sobre el
Tractament i gestió de queixes i reclamacions

Fes una reserva i bloqueja la teva plaça amb garanties. Un cop rebem la reserva, la teva plaça serà bloquejada i et trucarem per formalitzar el procés de matriculació.

Fins que el procés de matriculació estigui completament formalitzat, la reserva només garanteix la plaça , però no implica l’acceptació definitiva de l’alumne al curs.

“40 Anys formant ens avalen” – Acadèmia Casanova

Més informació a les nostres condicions de contractació de cursos